Prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle

La Ville de Beloeil rappelle l’importance du respect dans les rapports avec la clientèle et considère que la violence, quelle que soit sa forme, est inacceptable et que toute manifestation de violence à l’égard du personnel ne peut être tolérée.

Ainsi, la Ville a adopté, l’an dernier, une politique qui vise à reconnaître que les membres de son personnel ne sont pas à l’abri de situations pouvant comporter certaines manifestations d’incivilité, de paroles ou de gestes violents.

La violence peut se manifester par des actes physiques, des actes de vandalisme, des comportements perturbateurs qui ne cessent pas, de même que toute autre manifestation telle que des menaces, de l’intimidation, de la cyberintimidation, de la diffamation, du chantage, du harcèlement ainsi que des propos injurieux ou grossiers.

Pour consulter la politique : https://bit.ly/3RuCIng

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